Estratégias de Governo Digital para o Desenvolvimento de Cidades: O Caso de Mangaratiba/RJ

Visão Geral

A parceria entre a Prefeitura de Mangaratiba, SEBRAE/RJ e Linked Data resultou no projeto “Estratégias de Governo Digital para o Desenvolvimento de Cidades: O Caso de Mangaratiba/RJ”, que em 2024 focou na estruturação da agenda de governo digital municipal. A abordagem incluiu o mapeamento de serviços, engajamento de lideranças e apoio para instituição de governança local em governo digital. Como um dos resultados mais notáveis, Mangaratiba foi vencedora no Smart City Expo Curitiba Brazilian Awards, na categoria “Digital Transformation & Innovation Award”, validando o sucesso e o impacto das ações de transformação digital no município.

Cliente: Prefeitura Municipal de Mangaratiba e SEBRAE/RJ 

Ano: 2024 e 2025

Alcance: Municipal

O Desafio

A cidade de Mangaratiba (RJ) iniciou a estruturação de sua agenda de governo digital em um contexto típico de muitos municípios brasileiros: iniciativas digitais existentes, porém dispersas, baixa institucionalização da pauta e ausência de uma estratégia unificadora capaz de orientar prioridades, responsabilidades e investimentos. Nesse cenário, o desafio foi realizar um diagnóstico de transformação digital em Mangaratiba e estruturar a agenda local de governo digital: definir uma estratégia clara, engajar os atores responsáveis, fortalecer a gestão e a governança e estimular uma cultura de inovação. Todo o trabalho foi conduzido de forma organizada, alinhada à Estratégia Nacional de Governo Digital (ENGD) e à Estratégia de Governo Digital do Estado do Rio de Janeiro (EGD/R) — ambas políticas públicas que a Linked Data apoiou na estruturação — e compatível com as capacidades locais de implementação.

Nossa Abordagem

Baseou-se em um processo estruturado, participativo e orientado por evidências para iniciar e organizar a agenda de governo digital em Mangaratiba. Em parceria com o SEBRAE/RJ, a Linked Data atuou como articuladora e facilitadora, combinando escuta qualificada, alinhamento institucional e suporte técnico para construir um diagnóstico do estágio de maturidade digital do município e desdobrá-lo em encaminhamentos práticos de gestão e governança. A atuação contemplou:

• Mapeamento de atores políticos e técnicos e mobilização de lideranças para dar sustentação à agenda.
• Workshops e reuniões, apoiando sensibilização, comunicação e engajamento.
• Avaliações e entrevistas com áreas municipais, para identificar prioridades, capacidades e gargalos de implementação.
• Levantamento de serviços digitais existentes (ex.: e-SIC, ouvidoria SUS, pré-matrícula) e apoio à revisão/criação da Carta de Serviços ao Usuário, ampliando transparência e foco no cidadão.
• Apoio na estruturação da governança do ecossistema de governo digital e para a adesão à Rede Gov.br, conectando o município a padrões, instrumentos e apoio federativo.

Resultados

O projeto resultou no planejamento estruturado da agenda de governo digital do município, com alinhamento aos eixos norteadores da ENGD e EGD/RJ, elaboração da minuta para instituição do Comitê de Governo Digital, e consolidação de um mapeamento abrangente dos serviços, fortalecendo transparência e organização da oferta digital. O trabalho também gerou engajamento e capacitação de lideranças municipais, preparando o terreno para a institucionalização da governança digital e a adesão à Rede Gov.br. Como reconhecimento externo, a iniciativa obteve destaque nacional ao vencer a categoria “Digital Transformation & Innovation Award” no Smart City Expo Curitiba Brazilian Awards, reforçando o potencial de replicação da metodologia para outros municípios.