Estratégia Estadual e Iniciativas de Governo Digital – Paraíba

Visão Geral

O projeto, realizado pela Linked Data para Secretaria de Estado da Administração (SEAD) e de sua Executiva de Modernização e Transformação Digital, em parceria com o Sebrae local, acelera a transformação digital dos serviços públicos no Estado, com mais eficiência, transparência e foco no cidadão. A iniciativa realizou diagnóstico de maturidade, revisou a Estratégia Estadual de Governo Digital e mapeou serviços, avaliando nível de digitalização e complexidade de evolução. Como suporte à gestão, foi desenvolvida uma plataforma com dashboard e cadastro de serviços, fortalecendo o planejamento e o monitoramento do Governo e viabilizando serviços mais simples e acessíveis para a população.

Cliente: SEAD/PB (Secretaria de Inovação, Modernização e Transformação Digital do Estado da Paraíba) e SEBRAE-PB

Ano:  2025 

Alcance: Estado da Paraíba

O Desafio

Promover a transformação digital nos serviços públicos estaduais exige enfrentar desigualdades de maturidade digital entre órgãos, baixa padronização de serviços e informações e limitações para priorizar, integrar e acompanhar a evolução do portfólio de serviços. Para tanto, procurou-se alinhar estratégia, governança e dados para transformar diagnóstico em capacidade permanente de execução, revisar e atualizar a Estratégia Estadual de Governo Digital, mapear e avaliar serviços (nível de digitalização e complexidade); engajar e capacitar servidores públicos e estruturar instrumentos de coleta e gestão de dados. 

Nossa Abordagem

Visa realizar um mapeamento abrangente e apoiar a digitalização dos serviços, fomentando um governo mais centrado no cidadão e aprimorando a capacidade de gestão pública. Nossas ações incluem:

• Desenvolvimento do Panorama de governo digital no Estado da Paraíba baseado em dados abertos (ABEP-TIC e TIC Governo Eletrônico);
• Revisão da Estratégia Estadual de Governo Digital
• Realização de Oficinas para coleta de dados e realização da revisão da Estratégia Estadual de Governo Digital do Governo da Paraíba;
• Reestruturação da Governança da Rede PB Digital e realização de sete workshops em governo digital para engajamento e capacitação de lideranças e servidores na Estratégia Estadual de Governo Digital;
• Elaboração de questionários para mapeamento de serviços;
• Revisão e/ou elaboração da carta de serviços dos órgãos
• Levantamento do nível de digitalização e identificação da complexidade para digitalização 
• Agendamento, articulação e coleta de dados junto às secretarias e órgãos,
• Pesquisa e desenvolvimento de plataforma tecnológica para gestão e acompanhamento dos dados coletados, e desenvolvimento de painel interativo (dashboard) para sistematização e acompanhamento dos resultados e cadastro dos serviços públicos estaduais.

Resultados

Revisão da Estratégia Estadual de Governo Digital, mapeamento e a classificação de até 300 serviços públicos, com a criação de um dashboard online para acompanhamento e visibilidade dos resultados. Aprimoramento da Carta de Serviços, assegurando a conformidade com a legislação; fortalecimento de governança da Rede PB Digital por meio capacitação de lideranças. Diagnóstico detalhado e panorama de governo digital no Estado, fornecendo insights e recomendações para aprimorar as capacidades de transformação digital dos órgãos,